Centro de extensión académica y de formación continua.
¿A quién está dirigido?
- Pacientes y familias con barreras sociales
- Cuidadores y redes de apoyo
Todos los servicios
Bienestar
Trabajo social
Orientación para fortalecer redes de apoyo y abordar barreras sociales relacionadas con la continuidad del cuidado.
Alcance del servicio
Una atención definida para cada caso.
- Orientación familiar
- Gestión de redes de apoyo
- Planeación social del alta
- Direccionamiento a rutas de protección cuando aplique
Modalidades posibles
- Domiciliaria
- Intramural
Cómo funciona
Proceso de solicitud.
- 01
Recibimos la solicitud y verificamos los datos mínimos de contacto.
- 02
El equipo correspondiente valida pertinencia, cobertura, autorización y disponibilidad.
- 03
Cuando aplica, se realiza valoración profesional y se define un plan individual.
- 04
Se confirma la modalidad, el alcance autorizado y las indicaciones de seguridad.
Antes de solicitar
Requisitos generales.
- Datos de identificación y contacto del paciente o solicitante.
- Orden o remisión vigente cuando la atención o el asegurador la exijan.
- Condiciones clínicas y del entorno compatibles con una prestación segura.
- Cobertura, autorización y disponibilidad confirmadas cuando correspondan.
Según el caso
Documentos potenciales.
El equipo confirmará cuáles son necesarios y el canal seguro para entregarlos.
- Documento de identidad.
- Orden médica o remisión, si aplica.
- Autorización del asegurador, si aplica.
- Soportes clínicos pertinentes solicitados por un canal seguro, nunca por el formulario público.
Preguntas frecuentes
Información importante antes de continuar.
¿La solicitud garantiza la prestación del servicio?
No. Toda atención depende de valoración, habilitación, cobertura, autorización, disponibilidad y condiciones de seguridad.
¿Puedo enviar mi historia clínica en el formulario?
No. El formulario público no es un canal para historias clínicas ni información clínica sensible. El equipo indicará un canal seguro si necesita soportes.
¿Este servicio atiende urgencias?
No. Ante una emergencia o riesgo inmediato, use la línea de emergencias de su territorio y los canales definidos por su asegurador.
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Trabajo social a domicilio
Nuestro trabajador social evalúa la dinámica familiar, las redes de apoyo y las condiciones socioeconómicas del entorno del paciente, identificando barreras que puedan afectar su cuidado (falta de red de apoyo, dificultades de acceso a servicios, situaciones de vulnerabilidad). Articula con entidades y programas de apoyo cuando es necesario, fortaleciendo la red alrededor del paciente y su familia durante el proceso de atención.
